近日，中信銀行武漢東湖支行成功攔截一起假冒公檢法電信詐騙事件，幫助客戶避免9萬(wàn)元資金損失。

當(dāng)天，市民余女士來到中信銀行武漢東湖支行辦理限額調(diào)整業(yè)務(wù)，柜員核實(shí)相關(guān)信息后，給余女士辦理了調(diào)額業(yè)務(wù)，余女士辦完業(yè)務(wù)后離行。過了一會(huì)兒，余女士再次來到支行，詢問是否可以臨時(shí)提更高額度，以便于將9萬(wàn)元轉(zhuǎn)給家人。柜員認(rèn)真查看客戶流水、資產(chǎn)，又詳細(xì)詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途，并作風(fēng)險(xiǎn)提示后，為余女士辦理了限額調(diào)高業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)辦理完畢后，支行柜員聽到余女士輕聲說“已經(jīng)好了”，立即提高警覺。此時(shí)，余女士正戴著藍(lán)牙耳機(jī)通話，柜員趕緊詢問，“轉(zhuǎn)賬為何要通知他人？”余女士卻說不清楚原因。柜員立即對(duì)余女士賬戶進(jìn)行限額控制，同時(shí)詢問余女士通話對(duì)象的具體情況，余女士此時(shí)才告知對(duì)方為“警察”。余女士按照“警察”要求，下載了某小眾視頻會(huì)議App，并進(jìn)入一個(gè)視頻會(huì)議，全程手機(jī)即被遠(yuǎn)程操作，蘋果手機(jī)賬號(hào)被對(duì)方登錄后，收到了多條驗(yàn)證碼。余女士表示，“對(duì)方一直自稱是警察，還穿著警服，且提供了蓋章函件，告知我涉及到某個(gè)案件，需要我的流水等相關(guān)信息”。

余女士可能正遭遇電信詐騙，支行大堂經(jīng)理立即提示她趕緊退出會(huì)議。經(jīng)再次查詢賬戶發(fā)現(xiàn)，因柜臺(tái)限額控制及時(shí)，余女士銀行賬戶尚無資金轉(zhuǎn)出記錄，為確保資金安全，柜員再次向余女士作風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，并提示她進(jìn)行換密碼、換卡操作，同時(shí)撥打110電話報(bào)警。民警迅速來行，詳細(xì)了解具體情況，判斷這是一起冒充公檢法的電信詐騙。因中信銀行武漢東湖支行堵截及時(shí)，余女士的中信銀行卡資金沒有損失，但她在其他銀行卡里的8000元已被騙走，余女士隨民警到派出所辦理立案手續(xù)。